Preguntas frecuentes
Agente multibanco KasNet
¿Qué es Agente multibanco KasNet?
KasNet es una red de agentes multibancarios que te permite realizar diversas operaciones financieras y de recaudos de forma rápida, segura y conveniente, desde cualquier agente a nivel nacional.
¿Cómo me registro como Agente multibanco KasNet?
Para registrarte como Agente multibanco KasNet, debes cumplir con ciertos requisitos y completar el proceso de inscripción aquí. Encontrarás toda la información detallada y los formularios necesarios allí.
¿Cuáles son las comisiones por las transacciones?
Las comisiones por operación varían según el tipo de operación y el monto. Puedes consultar la tabla de comisiones completa aquí.
¿Dónde puedo encontrar un Agente multibanco KasNet cercano?
Puedes ubicar el Agente multibanco KasNet más cercano aquí. Introduce tu dirección o ubicación y te mostraremos los agentes disponibles en tu zona.
¿Qué tipos de operaciones puedo realizar a través de Agente multibanco KasNet?
Puedes realizar pagos de servicios, recargas de celulares, transferencias entre cuentas, depósitos y retiros de efectivo, giros nacionales, entre otros. Consulta la lista completa de servicios en [enlace a la lista de servicios].
¿Es seguro realizar transacciones a través de KasNet?
Sí,Agente multibanco KasNet utiliza sistemas de seguridad avanzados para proteger tus transacciones y datos personales. Toda la información se transmite de forma encriptada para garantizar la confidencialidad. Revisa nuestro portal aquí.
¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi POS?
Si tienes algún problema con una operación, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente llamándonos al (01) 211-8300 / (01) 617-8630 o escríbenos al contacto@kasnet.com.
¿Cómo puedo obtener un comprobante de mi operación?
Recibirás un comprobante de tu operación inmediatamente después de realizarla. Este comprobante puedes imprimirlo o enviarlo a tu correo electrónico.
Agente digital KasNet
.¿Qué tipo de recaudos tengo disponible? ¿Cuál es mi comisión por cada uno de ellos?
Las comisiones por cada operación varían según el tipo de operación y el monto. Puedes consultar la tabla de comisiones completa aquí.
¿Qué hago si olvidé mi clave personal de 6 números?
En la pantalla titulada ‘Clave Personal’, encontrarás la opción ‘Olvidé mi clave’ debajo del botón ‘Continuar’. Haz clic en esta opción y sigue estos pasos:
- Ingresa tu número de celular registrado en PagaYa y tu número de RUC.
- Selecciona la opción ‘Iniciar reseteo’.
- Ingresa el código de verificación que recibirás vía SMS en el celular registrado en Agente digital KasNet.
- Aparecerá una pantalla para crear tu nueva clave personal de 6 números.
¿Es posible iniciar sesión en distintos dispositivos como PC, celulares y laptops?
Sí, al iniciar sesión en una PC, celular o laptop, se verifica si hay alguna sesión activa de Agente digital KasNet en otros dispositivos y se cierra automáticamente, manteniendo la sesión activa solo en el dispositivo que estás utilizando.
¿Cómo puedo acceder a mi estado de cuenta?
En la esquina superior izquierda de la aplicación, encontrarás el menú representado por un ícono de tres líneas horizontales. Haz clic en este ícono y selecciona la opción ‘Estados de Cuenta’. Desde allí, podrás acceder a tus estados de cuenta organizados por mes y descargarlos en formato PDF.
¿Qué canales de atención están disponibles para los agentes?
Puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente llamando al (01) 617 8656 o enviando un correo electrónico a atencionalcliente@kasnet.com. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 am a 9:00 pm, y los sábados y domingos de 8:00 am a 8:00 pm.
¿Cómo puedo afiliarme para interoperar desde mi Agente digital KasNet?
Debes ingresar a la opción de “Retirar con Yape y Plin” y completar datos adicionales de DNI, foto selfie con tu DNI, ocupación y aceptar T&C.
¿Puedo afiliar más de una cuenta a la funcionalidad de interoperabilidad?
Solo se afiliará una cuenta de Agente digital KasNet y un celular por agente.
¿Qué billeteras electrónicas pueden transferir a mi Agente digital KasNet?
Podrás recibir dinero de personas que posean una cuenta en Yape, Plin (todas las entidades vinculadas a Plin excepto BBVA).
¿Cómo funcionan los retiros con Yape y otras billeteras?
Debes solicitar que te transfieran al número de teléfono asociado a tu Agente digital KasNet y pedirle a tu cliente que en su billetera elija la opción “Dale”. Una vez recibido el pago, podrás visualizarlo en la sección de “Últimas transacción”.
Ejemplo: Si te piden retirar S/20.00, cobrarás S/1.00 por la operación y te deben transferir el total de S/21.00. Cuando recibas el pago, entregarás en efectivo los S/20.00 a tu cliente.
¿Qué límites tengo para recibir dinero de otras billeteras?
El límite para recibir transferencias desde otras billeteras es de 500 transacciones mensuales.
¿Cuál es la comisión al usuario final por cada retiro con billeteras?
La comisión cobrada al usuario final es de S/1.00 por cada retiro.
¿Cuál es la comisión que yo gano por cada retiro con billeteras?
De la comisión cobrada al usuario de S/1.00, tu ganancia es S/0.30 por cada retiro.
¿Cómo abonan mi ganancia de los retiros con billeteras?
El abono de los S/0.30 es inmediato a la billetera Agente digital KasNet y se suman a tu saldo general.
¿Cómo veo las transferencias que realizan a mi Agente digital KasNet desde otras billeteras?
Las transferencias que realizan a tu Agente digital KasNet, puedes visualizarlas en la opción de últimas transacciones y para ver el detalle completo si das clic en la transacción.
¿Dónde puedo consultar los Términos y Condiciones que acepté para interoperar con otras billeteras?
Puedes consultar y descargar los Términos y Condiciones directamente desde la app de Agente digital KasNet. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Accede al Menú.
- Selecciona Contrato Agente digital KasNet.
- Ve a Billetera y haz clic para descargar el documento.
También puedes descargar los Términos y Condiciones haciendo clic aquí.