Libro de reclamaciones

En caso tuviera un reclamo o queja que considere deba ser ingresado en el libro de reclamaciones, agradeceremos pueda realizar el ingreso de los datos indicados líneas abajo. Estamos trabajando continuamente para darle el mejor servicio.

Fecha: 12/05/2025
Razón social: GLOBOKAS PERU S.A. | Número de RUC: 20515849531.
1. Identificación del consumidor reclamante
Tipo de persona
Menor de edad
2. Identificación del bien contratado
Tipo de bien contratado
3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
Tipo de reclamación
4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias y no es requisito previo para imponer una denuncia ante el INDECOPI
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
NOTA: La respuesta a la presente queja o reclamo será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación. En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresar ello en el detalle del reclamo o queja.
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